1. قبول الشروط
باستخدام خدمة جاد أو تثبيت التطبيق، يقر التاجر بقراءة هذه الشروط وقبولها والالتزام بالأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
2. وصف الخدمة
جاد أداة مساعدة للمتاجر تتيح اختيار عملاء مصنفين بسبب عدم الجدية في استلام الطلب، وترحيلهم إلى قاعدة مشتركة، والبحث عن المطابقات قبل شحن طلبات الدفع عند الاستلام. الخدمة لا تصدر حكمًا قضائيًا أو ائتمانيًا ولا تضمن سلوك العميل مستقبلًا.
3. أهلية التاجر والحساب
يجب أن يكون المستخدم مفوضًا بإدارة المتجر وربط التطبيقات به. ويتحمل مسؤولية المحافظة على حسابه وصلاحيات الموظفين وإبلاغنا عن أي استخدام غير مصرح به.
4. شروط ترحيل العميل
- أن يكون العميل مرتبطًا بتعامل حقيقي مع متجر التاجر.
- أن يكون سبب «غير جاد في استلام الطلب» محددًا بحسن نية.
- ألا يكون عدم التسليم ناتجًا عن خطأ المتجر أو تلف أو فقد الشحنة.
- ألا يستخدم الترحيل للانتقام أو الضغط أو تسوية نزاع شخصي.
- تصحيح السجل أو إلغاء مساهمة المتجر عند اكتشاف خطأ.
5. الاستخدام المقبول للبحث
يستخدم البحث للتحقق من رقم عميل يتعامل مع المتجر أو قدم طلبًا لديه. يُحظر إجراء بحث جماعي، أو محاولة استنتاج قاعدة الأرقام، أو مشاركة نتائج البحث خارج حاجة تشغيل الطلب.
6. القرارات مسؤولية التاجر
نتائج جاد مؤشرات مساعدة فقط. يظل التاجر مسؤولًا عن التحقق والتواصل واتخاذ القرار النهائي بشأن قبول الطلب أو تأكيده أو طلب رسوم الشحن مقدمًا. لا ننصح برفض عميل اعتمادًا على تسجيل واحد دون مراجعة.
7. الاعتراض والتصحيح
يجوز تعليق أثر سجل محل اعتراض إلى حين مراجعته. ويلتزم التاجر بالتعاون وتقديم ما يثبت صحة التصنيف عند الطلب. وقد تُلغى مساهمته إذا لم يمكن التحقق منها.
8. حماية البيانات
يخضع استخدام البيانات لسياسة الخصوصية. ويلتزم التاجر بعدم نسخ البيانات المخفية أو محاولة كشفها أو استخدامها لأغراض تسويقية أو خارج الغرض التشغيلي للخدمة.
9. الاشتراك والرسوم
ستوضح الباقات والرسوم وفترات التجربة قبل تفعيل الاشتراك المدفوع. وقد تختلف حدود البحث والميزات حسب الباقة، ولن تُفرض رسوم غير معلنة.
10. توفر الخدمة
نبذل عناية معقولة لاستمرار الخدمة ودقتها، وقد تتوقف مؤقتًا للصيانة أو بسبب خدمات الربط الخارجية. لا نضمن خلو الخدمة من الانقطاع أو أن كل سجل يعكس النتيجة المستقبلية للعميل.
11. التعليق وإنهاء الاستخدام
يجوز تعليق الحساب أو تقييد البحث عند إساءة الاستخدام، أو رفع سجلات مضللة، أو محاولة استخراج البيانات، أو مخالفة هذه الشروط أو الأنظمة.
12. العلاقة مع المنصات الأخرى
جاد خدمة مستقلة. الإشارة إلى منصة سلة توضح التوافق المستهدف ولا تعني ملكية سلة للخدمة أو اعتمادها لها ما لم يُعلن ذلك رسميًا.
13. التعديلات والتواصل
قد تُحدّث هذه الشروط مع تطور الخدمة، ويصبح التحديث نافذًا من تاريخ نشره. يمكن إرسال الاستفسارات من خلال قناة الدعم الرسمية داخل التطبيق عند إطلاقه.